2024-07
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单元一《服务礼仪与规范》——以讲解、示范、案例分析、情境模拟、点评等方式，系统学习和掌握酒店服务人员应具备的礼仪规范与沟通技巧，掌握礼仪要求和操作标准，内强素质，外塑形象。课程大纲:**讲：职业心态■ 主动、...
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当今的时代是高科技的时代，尤其是电脑以惊人的速度已普遍应用于酒店的各个领域。通常人们所说的3A系统即OA（办公室自动化）BA（楼宇自动化）CA（通讯自动化）均在酒店业获得十分成功的应用，使酒店管理和服务发生了一次质的飞跃...
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每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗？这里我整理了一些优秀的范文，希望对大家有所帮助，下面我们就来了解一下吧...
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2017年9月25日-27日，餐饮酒店标准化数据化管理（全员智能营销管理系统）咨询辅导在太原富华璟泰国际大酒店成功举办。餐饮酒店数控管理专家李颖就全员智能营销管理系统进行了精彩的讲解与分享。如何通过标准化、数据化科学模
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