国开-下放-7045酒店营销实务

　　1、“顾客需要什么，就生产什么。”是（）的体现。

　　2、当顾客对饭店的需求为“负数需求”时，饭店的营销任务是（）

　　3、（）是饭店必须提供的功能。

　　4、采用SWOT分析法对企业环境分析时，S代表的意思是

　　5、“4P’”理论把企业的营销要素归结四个基本策略的组合，即产品、价格、销售渠道和（）。

　　6、（）指饭店的细分市场必须是能被饭店的各种营销手段所吸引的，并能到达的。

　　7、按（）即客人来自的不同国家、地区和主要城市来细分市场是最基本的划分方法之一。

　　8、“酒香不怕巷子深”是（）观念的集中体现。

　　9、（）具有以下特点：常见于欧美国家公路干线上、设施、设备较为简单，规模较小、以接待驾车旅行者为主。

　　10、同一商品在同一市场上制定两个或两个以上的价格，强调根据消费者需求的不同特性来定价是（）

　　11、（）是指企业细分出来的市场，其容量或规模要大到足以使企业获利。

　　12、饭店的内部环境是饭店的（）。

　　13、（）是指企业在进行市场细分时所选择的细分标准必须是可以识别和度量的，亦即细分出来的市场不仅范围明确，而且对其容量大小也能大致作出判断。

　　14、商务客是按（）划分的。

　　15、（）团队旅游市场往往需要用餐服务，具备单独的签进签出。行李搬运的地方和通道，各种支票、发票及其他账款的处理必须准确迅速，提供团队个人花费账单。

　　16、我国饭店等级分类方法是（）。

　　17、饭店市场营销管理的实质是（）。

　　18、按（），饭店消费者可以分为团对客人和零散客人两大类。

　　19、（）计价饭店中房价包括房租及一份简单的欧陆式早餐既咖啡、面包、果汁。此类饭店一般不设餐厅。

　　20、团队旅游市场是按（）划分的。

　　21、（）偏爱由于住宿动机的影响更加偏爱城市中心饭店。

　　22、（）具有以下特点：客房设施齐全、可设行政楼层、必备商务设施、餐饮娱乐设施配套。

　　23、酒店市场营销计划的实施方法：（）。

　　24、以下哪些属于酒店市场营销计划的实施内容：（）。

　　25、（）计价饭店中客房价格包括房租以及一日三餐的费用。

　　26、“我们卖什么，人们就买什么。”是（）的体现。

　　27、“我们生产什么，就卖什么。”是（）的体现。

　　28、休闲观光市场是按（）划分的。

　　29、（）计价饭店中客房价格仅包括房租，不含食品、饮料等其他费用。世界各地绝大多数饭店均属此类。

　　30、饭店营销管理的第一步是（）

　　31、（）对饭店服务设施挑剔，要求有良好的地理位置，高效的预定系统，配备良好的商务中心服务，房间内提供小型的会议室。

　　32、饭店市场细分就是饭店根据消费者的（）把一个整体市场划分成若干个具有共同特征的子市场的过程。

　　33、公务旅游市场是按（）划分的。

　　34、按（）细分市场对于饭店进行详细的市场分析、了解客人的不同特征并为客人建立客户档案具有十分重要的意义。

　　35、国际饭店业“绿色营销”是（）观念的具体体现。

　　36、以下属于广播广告的优点的是：（）。

　　37、以下对于户外广告的描述正确的是：（）。

　　38、酒店营业推广的特点包括：（）。

　　39、以下属于对顾客的营销推广方式的是：（）。

　　40、以下属于对旅游中间商的营销推广方式的是：（）。

　　41、以下属于对旅游推销人员的营业推广方式的是：（）。

　　42、酒店人员推销的特点包括：（）。

　　43、酒店人员推销方式主要包括：（）。

　　44、以下哪项属于酒店人员推销的程序：（）。

　　45、酒店公共关系的特点包括：（）。

　　46、酒店公共关系的方式：（）。

　　47、以下哪项不属于酒店市场营销管理的过程：（）。

　　48、根据酒店产品在流通过程中是否通过旅游中间商，可将酒店产品的分销渠道分为：（）。

　　49、根据酒店产品在流通过程中通过中间商环节的多少，可将酒店产品的分销渠道分为：（）。

　　50、根据酒店产品在流通过程中，分销渠道的每一层次使用相同类型旅游中间商的数量，可将酒店产品的分销渠道划分为：（）。

　　51、根据酒店产品在流通过程中使用酒店产品分销渠道类型的数量可将酒店产品的分销渠道划分为：（）。

　　52、酒店产品中间商的类型包括：（）。

　　53、影响酒店产品营销渠道选择的因素包括：（）。

　　54、酒店促销的作用主要表现在：（）。

　　55、酒店促销的基本策略：（）。

　　56、酒店广告的特点主要体现在：（）。

　　57、酒店广告的目标，分为以下几个个类型：（）。

　　58、以下属于报纸广告的优点的是：（）。

　　59、以下属于杂志广告的缺点的是：（）。

　　60、以下属于电视广告的优点的是：（）。

　　国开-下放-7049专业证书课程

　　1、关于施I现场临时用水管理的说法，正确的是()。

　　2、下列选项中，《民用建筑节能条例》未指出规定的是()节能。

　　3、根据《建设工程项目管理规范》(GB50026)在满足项目管理实施规划要求的前提下，承包方的项目管理实施规划可以用(A_)代替。

　　4、下列选项中，属于分部工程的是()。

　　5、根据《建筑工程施工质量验收统-标准》(GB50300)，单位工程竣工验收应由()组织。

　　6、混凝土悬臂构件底模拆除时，混凝土强度至少不得低于设计强度的()%。

　　7、地基验槽时，需在基底进行轻型动力触探的部位有（）。

　　8、关于大体积混凝土裂缝控制做法，正确的有（）。

　　9、高强螺栓施工中，摩擦面的处理方法有（）。

　　10、在工程实施过程中，单位工程施工组织设计通常按（）划分阶段进行检查。

　　11、脚手架定期检查的主要项目不包括()。

　　12、关于外用电梯安全控制的说法，正确的是()。

　　13、无需办理动火证的作业是()。

　　14、施工现场污水排放前，应与所在地县级以上人民政府()部门签署排放许可协议，申领许可证。

　　15、必须参加单位工程竣工验收的单位有（）。

　　16、影响钢筋混凝土梁斜截而破坏形式的因素中，影响最大的因素是()。

　　17、建筑物高度相同、面积相等时，耗热量比值最小的平面形式是()。

　　18、关于建筑石膏技术性质的说法，错误的是()。

　　19、水泥强度等级是根据胶砂法测定水泥()的抗压强度和抗折强度来判定。

　　20、水准测量中，A点为后视点，B点为前视点，A点高程为ha,后视读数为a，前视读数为b，则B点高程()。

　　21、最合适泵送的混凝土坍落度是()。

　　22、立面铺贴防水卷材适应采用()。

　　23、根据相关规范，门窗工程中不需要进行性能复测的项目是()。

　　24、关于建筑幕墙防雷构造要求的说法，错误的是()。

　　25、厕浴间蒸压加气混凝土砌块离地200mm高度范围内应做()坎台。

　　26、关于砌体结构施工的做法，错误的是()。

　　27、钢结构焊接中，可以引弧的构件是()。

　　28、冬季填方施工时，每层铺土厚度应比常温时()。

　　29、大体积混凝土浇筑时，为保证结构的整体性和施工的连续性，采用分层浇筑时，应保证下层混凝土()将上层混凝土浇筑完毕。

　　30、关于模板拆除施工的做法，错误的是()。

　　31、关于施工现场临时用电的做法，正确的是()。

　　32、不属于专业承包资质类别的是()。.

　　33、下列施工合同文件的排序符合优先解释顺序的是()。

　　34、根据《民用建筑节能条例》，在正常使用条件下，保温工程最低保修期限为()年。

　　35、下列工作中，超出项目经理权限的是()。

　　36、某大楼主体结构分部工程质量验收合格，则下列说法错误的是()。

　　37、关于混凝土原材料的说话，错误的是()。

　　38、关于玻璃幕墙的说话，正确的是()。

　　39、下列钢筋牌号，属于光圆钢筋的有（）。

　　40、模板工程设计的安全性指标包括（）。

　　41、关于屋面防水工程的做法，正确的有（）。

　　42、关于洞口、临边防护的做法，正确的有（）。

　　43、根据《建筑工程施工质量验收统一标准》，单位工程竣工验收应由()组织。

　　44、根据《建筑工程施工质量验收统一标准》，建筑工程质量验收的最小单位是()。

　　45、根据《建设工程项目管理规范》，分部分项工程实施前，应由()向有关人员进行安全技术交底。

　　46、根据《混凝土结构工程施工质量验收规范》(GB50204)，预应力混凝土结构中，严禁使用()。

　　47、关于砌体结构构造措施的说法，正确的是（）。

　　48、混凝土的耐久性包括（）等指标。

　　49、关于土方开挖的说法，正确的有（）。

　　50、下列施工措施中,有利于大体积混凝土裂缝控制的是（）。

　　51、下列分部分项工程的专项方案中，必须进行专家论证的有（）

　　52、下列费用中，属于直接费的有（）。

　　53、抗渗混凝:土试件每组()块。

　　54、下列各选项中，对梁的正截面破坏形式影响最大的是()。

　　55、下列元素中，属于刚才有害成分的是()。

　　56、关于后浇带施工的做法，正确的是()。

　　57、关于钢筋连接方式，正确的是()。

　　58、下列材料中，不属于常用建筑砂浆胶凝材料的是()。

　　59、根据《建筑施工安全检查标准》（JGJ59--2011），建筑施工安全检查评定的等级有（）

　　60、总挑空调板的受力钢筋应布置在板的()。