一．酒店销售最大的一个信念：

　　○一切成交都是为了爱！帮助酒店客户满足需求！

　　二.酒店销售员要掌握的两大能力

　　○销售攻心能力

　　○整合资源的能力

　　三.酒店销售三境界

　　1.围人：能将顾客围住，并死缠烂打，初步具备接近顾客、推介购买的能力;

　　2.维人：建立长期稳定的关系，不是简单的买卖关系，而是朋友、伙伴关系;

　　为人：不只是把酒店产品卖出去，同时把自己也销售出去。

　　4、酒店销售不出业绩4主要原因

　　1.拖延习惯，不断的拖延！

　　2.无意义的拜访

　　3.一问三不知，对酒店产品不熟悉

　　4.生理的疲惫

　　5、业绩猛增的5类酒店销售人员

　　一．导师型：靠智慧吃饭的带队者;

　　二．斗士型：喜欢交谈、擅长外交，喜欢与销售并肩作战;

　　三．警官型：有极高的忠诚度;

　　四．自信型：没有“不可能”;

　　五．事必躬亲型：有强烈的责任感。

　　6、顶级酒店销售人员的6个人格特质

　　

　　7、顶尖酒店销售员的7个小习惯

　　一．不要说尖酸刻薄的话;

　　二．牢记顾客的名字;养成翻看会员档案的习惯;

　　三．尝试着跟你讨厌的人交往;

　　四．一定要尊重顾客的隐私;

　　五．很多人在一起的时候，当你与其中某个人交谈，请不要无视其他人存在;

　　六．勇于认错，诚信待人;

　　七．以谦卑的姿态面对身边的每一个人。

　　8、酒店销售的八个更重要

　　1.找到顾客重要,找准顾客更重要;

　　2.了解产品重要,了解需求更重要;

　　3.搞清价格重要,搞清价值更重要;

　　4.融入团队重要,融入顾客更重要;

　　5.口勤腿勤重要,心勤脑勤更重要;

　　6.获得认可重要,获得信任更重要;

　　7.达成合作重要,持续合作更重要;

　　8.卓越销售重要,不需销售更重要。